收到我們的商品後,請您先保留包材與所有內容物,並且檢查商品是否符合您的期待和標準。如有任何疑慮,請您來信至[email protected]與我們聯絡,建議您可以描述問題,並附上相關照片。
【退換貨規則】
原設嚴選室網路商店提供購物7天猶豫期 ,自收到商品之次日起算(包含假日)7天內可辦理商品退換貨,但提醒您猶豫期非試用期,超過7天猶豫期後, 恕無法提供任何退貨退款服務。
一般商品退換貨說明:
- 若收到商品與訂單不符,或是商品有破損瑕疵時,請先透過 Email: [email protected] 與我們聯繫。
- 商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝,包括附件、包裝、 紙箱及所有隨附文件資料一併寄回給我們。
- 收到您寄回的商品後,我們會立刻以Email通知您。待確認商品未受損後,會將款項如數退還,處理時間約3-5個工作天,請耐心等候。
不接受商品退換貨的情況:
下列情況除商品本身瑕疵外,恕無法辦理退換貨:
- 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或外盒被撕去)。
- 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
- 毛巾、浴袍、抱枕、襪子等商品因有個人衛生因素問題,不可退貨。
- 刷具類產品有衛生問題經售出無法退換貨。
- 已使用過或組裝過之家具產品無法退換貨。
- 客製化、訂製商品,恕不提供退換貨服務。
- 購買出清商品及任何特別載明不接受退貨的折扣產品、出清產品。
- 商品因個人不當使用產生人為故障、損傷、髒污者。
- 任何免費贈品及試用品。
- 任何於實體門市購買之商品。
- 原設嚴選室保有最終退換貨與否之決定權及規則更改權利。
*消費者下單前請確認訂購內容,訂單成立後不接受退貨要求,若您有換貨需求,請於付款前取消訂單再重複下單,謝謝!
以上如有造成不便,請見諒。